Politique de retour

Chez Renoir Paris, nous faisons tout notre possible pour assurer la satisfaction de notre clientèle en tout temps. Toutefois, si vous souhaitez retourner un article, cette politique de retour explique clairement la procédure à suivre.

Conditions de retour

• Les retours ne peuvent être demandés qu’après réception physique de la marchandise.
• Tous les frais de retour, incluant l’expédition internationale ainsi que les frais de douane, sont à la charge du client.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et labels attachés.
• L’essayage est permis, mais le port des articles ne l’est pas.
• La commande de plusieurs tailles dans le but d’en retourner une partie (« bracketing ») n’est pas permise.
• Les articles présentant des signes d’usure, de dommage ou dont les étiquettes ont été retirées ne seront pas acceptés en retour.

Processus de retour

Vous devez soumettre une demande de retour par courriel à 📩 Info@renoirparis.fr dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.